みなさん、こんにちは！未来のかたち本町第2校です！
仕事で、人間関係で、など様々な場面で相手に柔らかい印象を与え、スムーズなコミュニケーションを図る時に役立つのが『クッション言葉』と呼ばれるものです。
相手に配慮した印象を与えたり、依頼や提案を丁寧にしたり、意見を言いやすくしたり、断りを柔らかくする効果があります。
例えばお願い事をする時
- 恐れ入りますが、○○をお願いできますでしょうか。
- もし差し支えなければ、○○していただけますか。
例えば意見を言う時
- 恐れ入りますが、私としては○○と思います。
- 一言申し上げますが、○○の方が良いのではないでしょうか。
例えば何かを断る時
- 恐れ入りますが、今回は遠慮させていただきます。
- 申し訳ございませんが、○○はご対応いたしかねます。
など、コミュニケーションにおける大切な要素の一つです。言葉の選び方やタイミングを考え、相手に寄り添う姿勢を大切にしていきたいですね！
