皆様、こんにちは。
未来のかたち本町第2校です！
本日はですね、先週に行ったワークの内容をチラッとご紹介 |дﾟ)
皆さんは普段、人と話す時に意識したり気を付けておられることはございますか？
何気なく発した言葉が失礼にあたったり、相手を不愉快にしてしまった…..
というご経験は、皆様少なからずおありになるかと思います。
わたくしはそれはもうとにかく、
とにかく!!多いです。はい。毎日反省の日々です。
気を付けていても咄嗟に発したひと言が思わぬ伝わり方をしてしまう…..
発した瞬間「あ、失言でした…..」と猛省する😱
という経験を、なるべく減らせたらという思いから、私が購入した著書を参考に
「言葉の言い換えクイズ💡」のワークを行いました👏パチパチパチパチ
さて、皆さんはこのクイズの答えがわかるかな？？
Q.【知りませんでした。】
A.【確認不足で申し訳ありませんでした。】
「知りませんでした。」「聞いてなかったので。」と言ってしまうと責任転嫁する言い訳にしかなりません。
もし本当に知らされていないことで責められて、自分に非がない場合には
「その件についてはまだご連絡をいただいていないと思いますので、ご確認いただけますか？」と
相手が指示や連絡を怠ったことを確認してもらいましょう。
ここで注意して欲しいのは‘’穏やかに丁寧に‘’対応するのがイント💡
本当に自身が確認すべきことを怠った場合には「確認不足で申し訳ございませんでした。」と真摯に
自分の非を認めてお詫びすることによって、相手に誠意が伝わります。
(👆参考資料から引用してます。)
そのような指示が、口頭でもメッセージでも無かった場合に
「聞いてませんけども！」と伝えたい気持ちも、あるかと思います。
ただ、気さくにコミュニケーションが図れるような関係性でない場合には
先ずは、一旦謝る。そこから、自身が忘れていることなのか、全く指示をされていないことなのか
確認をして、上司や先輩に結果を報告できると良いですね＾＾！ というワークでした( *´艸｀)！
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